Психологизация управленческой деятельности

В последние десятилетия, как в науке, так и на практике, наблюдается так называемый процесс психологизации управленческой деятельности. Современный менеджмент основывается на признании приоритета личности через производство и сферу услуг. Во главу ставится не управление рабочей силой или кадрами, а управление человеческими ресурсами. На современных предприятиях организуются службы управления персоналом, имеющие в своем составе профессиональных психологов. И настоящий менеджер как профессионал в сфере управления обязан сегодня знать психологические основы управления. Поэтому сегодня активно разрабатываются научные основы психологии управления, в высших учебных заведениях вводятся дисциплины по психологии управления, деловой психологии, психологии менеджмента; в курсах менеджмента — разделы, отражающие социально-психологические проблемы и методы управления.

Основным направлением психологизации практики управления является воздействие на экономическую психологию работников. Субъект при этом взывает к совести работников как основному источнику мотивов качественного и эффективного труда. Психологизация управления проявляется также в способах психологического воздействия ца личность с помощью личного примера, авторитета с сознательным применением приемов убеждения, заражения, внушения. Такие походы в своей совокупности позволяют воздействовать на всю психику человека, а не только на ее сознательную часть.

Психологические приемы и методы в практике менеджмента, как отмечает В.Г. Янчевский, используются в целях гармонизации взаимоотношений работников фирм и установления наиболее благоприятного психологического климата. К ним относятся:

- гуманизация труда, то есть ликвидация монотонности, цветовая раскраска помещений и оборудования, использование специально подобранной музыки;
- психологическое побуждение через поощрение творчества, инициативы и самостоятельности;

- профессиональный отбор и обучение персонала фирм для эффективного применения индивидуальных способностей личности в трудовой деятельности;

- отбор людей по психологическим характеристикам и развитие необходимых психологических качеств;

- комплектование малых групп, исходя из критерия психологической совместимости работников;

- установление нормальных взаимоотношений между руководителями и подчиненными.

Психологизация управленческой деятельности так или иначе затрагивает все функции управления.

Так, например, психологические факторы планирования зависят от индивидуальных особенностей личности руководителя, его способности составлять планы, разделять главное и второстепенное, своевременно их корректировать. То есть проявлять гибкость в процессе планирования.

Психологические проблемы, связанные с функцией организации, могут быть вызваны несвоевременной реструктуризацией фирмы или предприятия, мелочным регламентированием, чрезмерной централизацией власти, нечетко обозначенными правами и обязанностями сотрудников, неритмичностью и нестабильностью режима труда и т.д. И знания психологии управления призваны помочь в их недопущении.

Что касается функции контроля, то психологически неподготовленный руководитель может, например, не объяснять цели и задачи контроля работникам, использовать контроль как средство психологического давления. В итоге трудовой коллектив может оказаться в состоянии психологической неопределенности, подавленности.

Именно психологизация управления помогает предотвратить подобные отрицательные психологические последствия, а также помогает в деле их преодоления.