поиск по сайту

Микро- и макроэргономика

Использование информационных технологий в управлении сопряжено с такими изменениями в организациях, которые выходят за рамки индивидуальных задач сотрудников и отдельных рабочих мест. Появляются непосредственные организационные эффекты, которые могут существенно влиять на структуру и содержание деятельности, схемы коммуникаций и другие аспекты функционирования предприятия или фирмы. Информационные системы нарушают равновесие между рабочими ролями и поднимают вопросы типа «кто что делает?» Проблемы такого рода не могут предвидеть ни разработчик информационных систем, ни заказавшая их организация, что приводит к противоречиям между технической и социальной системами (система рабочих ролей) в организации. Поэтому ставится задача проектировать социотехнические системы, в которых социальные и технологические процессы находятся в неразрывной связи. Сформировалось новое направление исследований и разработок, получившее название «макроэргономика в организациях».

Проектирование функций, рабочих задач, типов работ, видов деятельности и взаимосвязей между человеком и техникой на основе изучения возможностей и особенностей человека, относящееся фактически к индивидуальному, групповому или подсистемному уровню, представляет то, что называют микроэргономикой. Макроэргономическое же исследование и проектирование систем осуществляются на общеорганизационном уровне. Оптимальность макроэргономического проекта системы приобретает очень важное значение, поскольку после ее достижения можно переходить к микроэргономическому проектированию системы «человек - машина». Нисходящий эргономический подход существенно важен, так как увязывается с проектированием структуры организации с таким расчетом, чтобы обеспечить достижение целей, стоящих перед ней.

Макроэргономика включает в себя:

  • определение задач и назначения системы;
  • определение мер организационной эффективности и использование их в качестве критериев для оценки возможности альтернативных структур;
  • систематическую оптимизацию основных параметров структуры организации - сложности, формализации и централизации;
  • систематический учет влияния системных технических, психосоциальных характеристик и показателей окружающей среды на структуру организации;
  • принятие решения о типе структуры для данной организации.

При макроэргономическом проектировании организации важно располагать средствами для оценки относительной эффективности различных структурных подразделений. Задача эргономиста - выбрать критерии организационной эффективности и представить их в форме, соответствующей конкретной системе.

Своеобразие принципов и методов эргономики позволяет определять ее как особого рода технику (от греч. techne - искусство, мастерство), связанную с изучением и созданием интерфейса «человек - система». На микроуровне она включает технику интерфейса «человек - машина», или эргономику технических устройств; технику интерфейса «человек - среда» или эргономику среды; технику интерфейса «пользователь - система» или эргономику программного обеспечения (определяемую еще как когнитивная эргономика).






Если Вам необходимо написание реферата, курсовой или дипломной работы по данной теме, Вы можете

Позвонить:

Ещё из раздела Эргономика

    Классификация методов эргономики имеет взаимосвязь с классификацией методов человекознания. Первую группу методов условно называют организационными. К ним относятся методологические средства эргономики, обеспечивающие системный и деятельностный ...
      С развитием производства меняются условия, методы и организация трудовой деятельности человека, претерпевают существенные изменения функции, роль и место человека в труде. Соответственно на разных исторических этапах выступают на первый план те или ...




      © 2006-2024 ИП Антонович А.С.
      +375-29-5017588
      +375-29-1438110
                              
      zavtrasessiya.com

      Сайт работает на платформе Nestorclub.com