| |||||
|
Понятие о бизнес-процессах. Value-Added Chain Под бизнес-процессами сегодня подразумевается устойчивая последовательность и комбинация бизнес-действий, относящихся к производственно-хозяйственной деятельности компании и обычно ориентированных на создание новой стоимости. Бизнес-процесс включает в себя иерархию взаимосвязанных функциональных действий, реализующих одну (или несколько) из бизнес-целей компании в информационной системе компании, например управление и анализ выпуска продукции или ресурсное обеспечение выпуска продукции.
В связи с этим BPD (Business Process Decomposition) встречается в виде термина «реинжиниринг бизнес-процессов», или BPR (Business Process Reengineering). Сегодня это одна из самых популярных тем в управленческом консалтинге. Существует несколько способов описания процессов. Для начала необходимо понять, как процессы связаны с бизнесом компании. Рассмотрение процессов как цепи операций, создающих добавленную стоимость (VAC - Value-Added Chain) является вполне естественным. По Портеру, все бизнес-процессы компании можно разделить на две группы: основные (первичные) бизнес-процессы (непосредственно создающие набор воспринимаемых клиентами ценностей) и обслуживающие (вторичные) бизнес-процессы (набора ценностей не создающие, но необходимые для нормального функционирования основных бизнес-процессов). В модели выделено пять первичных и четыре вторичных действия, составляющих цепочку создания ценности. Материально-техническое обеспечение деятельности предприятия (входящая логистика) - это действия, связанные с получением, хранением и распределением вводимых ресурсов, такие как складирование сырья и материалов, ведение учета запасов, составление графиков движения транспортных средств, расчеты с поставщиками. Производственные процессы - это действия, сопряженные с преобразованием ресурсов в конечный продукт, в частности машинная обработка, упаковка, сборка, техническое обслуживание оборудования, испытание готовой продукции, выпуск печатной продукции и эксплуатация производственных площадей и помещений. Материально-техническое обеспечение сбыта (исходящая логистика) - это операции, связанные с хранением и физической доставкой продукта покупателям, такие как складирование готовых изделий, эксплуатация средств доставки, обработка заказов и составление графиков. Маркетинг и продажи - все действия, сопряженные с куплей- продажей продукта: реклама, продвижение товара на рынке, сбытовые операции, квотирование, выбор каналов сбыта, отношения со сбытовиками и ценообразование. Сервисное обслуживание - действия, которые связаны с оказанием услуг, повышающих или поддерживающих ценность продукта, такие как установка, ремонт, обучение, техническая поддержка, поставка компонентов и наладка (регулировка). Четыре вторичных (или поддерживающих) действия таковы:
Если Вам необходимо написание реферата, курсовой или дипломной работы по данной теме, Вы можете
Позвонить: Ещё из раздела Информационно-прикладные системы оптимизации и управления бизнесомЭта технология была обозначена CRP (Capacity Requirements Planning) - Планирование потребности в мощностях. Три основных блока CRP: календарный план производства (MPS), разработанный MRP- системой и содержащий сведения о производственных заказах; ... Термин ERP-система (Enterprise Resource Planning - Управление ресурсами предприятия) может употребляться в двух значениях: информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления ... Если взглянуть на MRP-I и его модификации с точки зрения бизнеса, то это всего лишь методика более-менее оптимального управления заказами на готовую продукцию, производством и запасами сырья и материалов. С ее помощью можно управлять загрузкой ... Начиная с 1980-х годов, одним из направлений повышения эффективности производства стало широкое применение информационных технологий. В начале 90-х годов на рынке появились самостоятельные программно-технические решения, пригодные для использования ... В корпоративном мире компания SAP AG обычно не требует представления, так как является фактическим стандартом для большинства крупнейших корпораций в мире. В 1972 году пять менеджеров, работавших в компании IBM, решили создать свою собственную ... Бизнес-аналитика (Business Intelligence) - это концепция и программное обеспечение, созданное для помощи управленцу в анализе информации о своей компании и ее окружении. Бизнес-анализ - комплекс методов и инструментальных средств для организации ... Помимо различных способов предоставления сервисов различают несколько вариантов развертывания облачных систем: частное облако; публичное облако; смешанное облако. Практически в каждой сфере бизнеса сегодня делают ставку на облачные технологии, ... К основным видам облачных технологий относят: «Инфраструктура как сервис» («Infrastructure as a Service» или «IaaS»); «Платформа как сервис» («Platform as a Service», или «PaaS»); «Программное обеспечение как сервис» («Software as a Service», или ... За время существования ИТ-отрасли выработаны основные принципы, позволяющие получить высокую отдачу от применения компьютерных технологий. Одним из таких главных базовых принципов является принцип «системности» подхода, сущность которого заключается ... Облачные сервисы - это любые сервисы для решения бизнес- задач, в которых данные и функционал находятся на стороннем сервере и обслуживаются сторонними специалистами, а для работы требуется лишь подключение к интернету. Облачные технологии - это ... Существуют специфичные для ИТ принципы принятия решений: Масштабируемость. Надежность. Управляемость. Опора на стандарты. У разных компаний этот список может варьироваться и включать дополнительные пункты, но эти базовые принципы присутствуют в ... Мир информационных технологий «стандартизирован» - очень сложно найти ситуации, где не годится одна из небольшого количества стандартных методик. Какими же свойствами должны обладать информационные системы для бизнеса? Простота обработки информации. ... |
|