| |||||
|
Методы обучения персонала Все обучающие технологии, исходя из целей, могут быть разбиты на четыре категории:
Обучение на рабочем месте«Копирование» (ученичество, наставничество) - работник прикрепляется к специалисту, учится, копируя действия этого человека.Ротация - работник переводится на новую работу или должность для получения дополнительной профессиональной квалификации и расширения опыта на срок от нескольких дней до нескольких месяцев Делегирование - передача сотрудникам четко очерченной области задач с полномочиями принятия решения по оговоренному кругу вопросов. Метод усложняющих заданий - специальная программа рабочих действий, выстроенная по степени их важности, расширения объема задания и повышения сложности задания. Инструктаж - разъяснение приемов работы для развития навыков. Обучение вне рабочего местаДеловые игры - коллективная игра (обычно с компьютером), включающая разбор учебного примера, в ходе которого участники игры получают роли в игровой деловой ситуации и рассматривают последствия принятых решений.Учебные ситуации - реальная или выдуманная управленческая ситуация с вопросами для анализа. При этом устраняются жесткие рамки времени, которые сковывают мысль в производственной обстановке. Моделирование - воспроизведение реальных условий работы (например, использование тренажеров, макетов и др.). Тренинг сенситивности - участие в группе с целью повышения человеческой восприимчивости и улучшения умений взаимодействовать с другими. Проводится в присутствии психолога. Ролевые игры (моделирование ролевого поведения) - работник ставит себя на чье-то место с целью получения практического опыта (обычно в межличностном общении) и получает подтверждение правильности своего поведения (обычно через фильм). К новым способам обучения персонала (способам второго поколения) относятся:
Преимущества инновационной образовательной технологии - создание зон для тренировок - заключается в том, что эта технология:
Главными критериями при выборе той или иной формы обучения являются его экономическая эффективность, т.е. выгодность фирме, и социальная эффективность - полезность для человека. Первая определяется путем сравнения годового эффекта, вызванного лучшей продуктивностью труда обученного сотрудника, и затрат на его подготовку, которые носят капитальный характер. Социальная эффективность рассчитывается в процессе сравнения прибавки заработка после прохождения обучения с суммой затрат личных средств сотрудника на подготовку. Предлагается четыре уровня оценки эффективности обучения: Уровень 1 - реакция. Собирается информация о том, как оценивают сами участники обучающей программы. Заполняются анкеты, где отмечают полезность полученных знаний, интересна ли была программа, степень сложности подачи материала. Уровень 2 - оценка усвоения знаний и выработки навыков. Специально разработанные тесты, опросники, задания. Цель - количественно измерить прогресс в обучении. Хорошо проводить до и после обучения. Уровень 3 - оценка поведения. Какие изменения произошли в поведении сотрудников после обучения. Используются ли полученные знания и умения, поощряется ли новое поведение. Уровень 4 - оценка результатов. Как изменились бизнес-показатели компании. Используется контрольная группа, не проходившая обучение; проводят оценку через некоторое время. Оценить доход от обучения можно:
Если Вам необходимо написание реферата, курсовой или дипломной работы по данной теме, Вы можете
Позвонить: Ещё из раздела Управление персоналомКадровый резерв – это потенциально активная и подготовленная часть персонала организации, способная замещать вышестоящие должности, а также часть персонала, проходящая планомерную подготовку для занятия рабочих мест более высокой квалификации. ... Карьера - это результат осознанной позиции и активного поведения человека в области трудовой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом. Карьеру - траекторию своего служебного движения - человек строит сам, учитывая ... В современной теории и практике менеджмента персонала сформировалось два подхода к понятию маркетинга персонала. Согласно первого - маркетинг персонала - это определенная философия отношения к собственному персоналу (как существующему, так и ... Основными методами отбора являются: составление резюме, тесты и испытания, собеседование, обращение к специализированным компаниям (центры оценки). Структура резюме претендента на вакантное место Фамилия, имя, отчество Год, число, месяц рождения ... Выделяют 4 основные модели карьеры. Карьера -« трамплин »- широко распространена среди руководителей и специалистов. Она предполагает, что жизненный путь работника состоит из длительного подъема по служебной лестнице с постепенным ростом ... Мотивационный менеджмент ( управление посредством мотивации) опирается на изучение мотивов, потребностей, интересов, настроений, личных целей и жизненных планов сотрудников и предусматривает интеграцию мотивации с производственными требованиями и ... Общие требования к кадровой политике в современных условиях: 1. Кадровая политика должна быть тесно взаимосвязана со стратегией развития предприятия. В этом отношении она представляет собой кадровое обеспечение реализации данной стратегии. 2. ... Необходимость оценки деятельности службы управления персоналом обоснована: тем, что разработанная и реализуемая измерительная система позволяет выявить наиболее важные аспекты, на которых необходимо сфокусировать внимание; результаты оценки ... Партисипативное управление означает вовлечение работников в управленческую деятельность, в результате чего сотрудники всех уровней организации участвуют в определении целей компании, в принятии решений, в анализе подлежащих решению проблем и их ... Карьера работника в большой степени зависит от его желания ее развития, а предприятие должно содействовать этому, если это отвечает его планам. Развитие карьеры работника, т. е. переход от одного этапа к другому, всегда регулируется потребностью ... Кадровая политика - это система осознанных и определенным образом сформулированных и закрепленных правил и норм, приводящих человеческий ресурс в соответствие с долговременной стратегией фирмы. Косвенно это находит свое отражение в философии ... Предпринимательское управление заключается в развитии предпринимательской активности внутри организации, которую можно представить как сообщество предпринимателей, новаторов и творцов. Предпринимательское управление отличают: формирование ... |
|