Организационная культура

Организационная культура – это феномен, заключающийся в том, что в организации негласно и обычно без письменного фиксирования устанавливаются и соблюдаются специфические нормы и ценности, а также модели поведения.

Организационная культура может быть зафиксирована в символах, знаках и других формах выражения (здания, искусство, корпоративный дизайн и т. д.).

Самое сильное влияние на организационную культуру оказывает ежедневное поведение и поступки первых лиц компаний. Как только первое лицо начинает вести себя согласно декларируемым ценностям, можно требовать того же от топ-менеджеров, затем от менеджеров среднего звена, далее - от рядовых сотрудников. Поэтому важно, чтобы менеджер, желающий сформировать корпоративную культуру, сформировал для себя в первую очередь основные ценности своей организации или своего подразделения.

Формирование организационной культуры – длительный и сложный процесс. Основные шаги этого процесса:

1) определение миссии организации;
2) определение базовых ценностей;
3) формулирование стандартов поведения членов организации;
4) оформление традиций организации и разработки символики.

Характеристики конкретной организационной культуры:

1) осознание себя и своего места в организации;
2) коммуникационная система и язык общения;
3) внешний вид, одежда и презентация себя на работе;
4) что и как едят люди – привычки и традиции в этой области;
5) осознание времени, отношение к нему и его использование;
6) взаимоотношения между людьми, ценности и нормы;
7) вера во что-то и отношение или расположение к чему-либо;
8) процесс развития работника;
9) трудовая этика и мотивация.

Сильные организационные культуры дают четкие ориентиры, делают возможной передачу информации, благоприятствуют принятию решений, понижают затраты на контроль, вызывают высокую степень мотивации и лояльность сотрудников, гарантируют организации высокую стабильность. Негативные последствия наличия сильной организационной культуры - неспособность вводить новые процессы и создавать новые структуры; фиксация на традиционных образах мышления и действия.