Содержательные теории мотивации

Мотивация – это внутреннее свойство человека, составная часть характера, связанная с его интересами и определяющая его поведение в организации.

Сила мотива определяется степенью актуальности той или иной потребности для работника. Чем насущнее нужда в том или ином благе, чем сильнее стремление его получить, тем активнее действует работник. Согласно исследованиям мотивация в менеджменте формируется в процессе социализации личности и через личное участие в деятельности.

Пирамида факторов А. Маслоу отражает иерархию потребностей, которыми определяется поведение человека.

Формы реализации данных потребностей на предприятии:
1. Физиологические – оплата труда, премии, пособия, выплаты.
2. Потребность в безопасности – система пенсионного обеспечения, бонусы, акции, страхование по болезни.
3. Социальные – принадлежность к предприятию, бригаде, трудовому коллективу, ощущение причастности к делам организации.
4. Статусные – реализационная власть, обращение к работнику за советами, участие в выработке решений, наименование должности.
5. Самовыражение – служебный рост, возможность гордиться своей работой, овладение новыми знаниями, возможность самореализации на работе.

Теория Герцберга. Все потребности Герцберг разделил на факторы мотивации и факторы гигиены.
Факторы-мотиваторы, работа как ценность; чувство ответственности; успехи в работе; признание; возможность совершенствоваться.

Человек чувствует удовлетворенность работой при наличии этих факторов, иначе наблюдается отсутствие удовлетворенности работой.

Факторы гигиены: условия труда; социальные отношения; стиль руководства; вознаграждение; климат на предприятии.

Наблюдается отсутствие неудовлетворенности работой при наличии этих факторов, иначе – неудовлетворенность работой.

Мотивация к содержательному труду доминирует над гигиеническими факторами. Это наиболее сильный реальный мотиватор, выражающий естественную потребность человека в развитии и совершен­ствовании. Гигиенические факторы могут снять неудовлетворенность трудом, но не вызвать активную потребность к увеличению его эффективности. В рамках этой теории разработан «метод обогащения трудом», состоящий в горизонтальном и вертикальном расширении полей трудовой деятельности.

Теория Мак-Клелланда. Всех людей Мак-Клелланд разделил на движимых тремя видами потребностей.
Потребность к успеху удовлетворяется процессом доведения работы до успешного завершения. Люди с потребностью к успеху предпочитают иметь дело с проблемами, где они могут взять ответственность на себя, но эти проблемы должны быть реально разрешимы, а поощрение за достигнутый результат - конкретным и ощутимым, такие люди не очень любят делиться результатом с другими и не любят рисковать.
Люди, движимые потребностью к власти, делятся на тех, кто стремится к власти ради личных целей и тех, кто стремиться ради решения организационных задач.

Потребность соучастия - люди стремятся к дружеским отношениям с окружающими.

Теория роста ERG Альдерфера. ERG – existence, relatedness, growth (существование, причастность, рост). В отличие от А. Маслоу Альдерфер утверждал, что если не могут быть удовлетворены потребности более низкого порядка, то могут быть активизированы потребности более высокого. Каждый раз, когда какие-либо потребности не удовлетворяются, происходит переключение на более конкретную потребность, которая может быть удовлетворена.