Паблик рилейшнз: понятие, цели, функции, методы

С рекламой тесно связаны так называемые «Public relations» (PR) — то есть планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью.

Иначе говоря, под паблик рилейшнз понимают деятельность, направленную на оптимизацию отношений между организацией и общественностью, а также между членами самой организации посредством эффективной системы информации и коммуникаций.

В 1978 году представители более 30 национальных и региональных ассоциаций PR выступили в Мехико с так называемым Мексиканским заявлением, содержащим определение PR как искусства и науки анализа тенденций, прогнозирования их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществления программ действий в интересах и организаций, и общественности.

В основе благоприятного общественного мнения о фирме-производителе и ее продукции лежит такая идея. Фирма- производитель товара (услуги) выпускает и продает его в интересах потребителя, а не ради получения прибыли, хотя прибыль закономерно появляется вследствие того, что товар приобретает потребитель, а фирма достигает намеченных объемов продаж.

Паблик рилейшнз предполагает использование средств массовой информации в следующих целях:

— разъяснение, пропаганда, реклама стратегии и позиции организаций, компаний, лидеров бизнеса;

создание благоприятного имиджа бизнесменов, организаций, предпринимателей и фирм;

— продвижение идей, товаров, услуг на рынок;

— успешное участие в конкурентной борьбе.

PR выполняет ряд функций. Перечислим основные:

— установление взаимопонимания и доверительных отношений между организацией и общественностью;

— создание «положительного образа» организации;

— сохранение репутации организации;

— создание у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в делах предприятия;

— расширение сферы влияния организации средствами пропаганды и рекламы.

Паблик рилейшнз осуществляются с помощью различных методов: пресс-конференций, некоммерческих статей и телефильмов (телерепортажей), благотворительных акций, юбилейных мероприятий и презентаций, печатной продукции.

Паблик рилейшнз и реклама тесно связаны между собой. PR содержит в себе многие параметры рекламы, кроме одного — он не предполагает немедленную продажу товаров и услуг, ориентируется на будущие покупки, запросы и конъюнктуру рынка.