поиск по сайту

Средства распространения информации в маркетинге

Информация распространяется по каналам личной и неличной коммуникации.

Если информация распространяется через каналы личной коммуникации, то это означает, что она передается напрямую потенциальному покупателю, когда двое или несколько человек непосредственно общаются друг с другом. Контакт может быть непосредственным, по телефону, по почте, через Интернет.

Различают такие каналы личной коммуникации, как разъяснительно-пропагандистский, экспертно-оценочный, общественно-бытовой.

В разъяснительно-пропагандистском канале участвуют представители торгового (сбытового) персонала фирмы, которые вступают в контакт с покупателями, когда последние реализуют свое намерение совершить покупку.
Экспертно-оценочные каналы формируются независимыми лицами, которые являются компетентными в данной области и делают заявления о пользе данного товара перед целевой аудиторией. Например, когда врач убеждает в полезности продукта питания, или биолог заявляет о натуральных, природных компонентах, входящих в состав парфюмерной продукции.

Участники общественно-бытового канала — соседи, друзья, коллеги по работе или учебе, родственники, с которыми потенциальный покупатель может обсуждать предстоя щую покупку и к чьим советам и мнению прислушивается. Исследования показывают, что общественно-бытовой капал является наиболее важным и действенным, особенно при покупке товаров (услуг) потребительского назначения.

Если информация распространяется через каналы неличной коммуникации, то прямой личный контакт покупателя и продавца отсутствует.

Каналы неличной коммуникации также разнообразны. Это и реклама, и стимулирование сбыта, и выставки, ярмарки, презентации, пресс-конференции.

Например, участие в выставках и ярмарках обеспечивает поддержание высокого имиджа товаров, позволяет прогнозировать спрос на новый товар, содействует успешному поиску новых дилеров и клиентов, завязыванию новых деловых контактов и заключению сделок.





Если Вам необходимо написание реферата, курсовой или дипломной работы по данной теме, Вы можете

Позвонить:

Ещё из раздела Маркетинг

    В маркетинге существуют различные подходы к определению понятия «новый товар». Во-первых, критерием новизны товара может выступать время его изготовления. Во- вторых, новым товаром может считаться товар, который имеет некоторые отличия, любое ...
      Формирование коммуникационной политики предприятия в первую очередь предполагает определение целевых аудиторий - выбор адресатов, на которых будут ориентированы проводимые в рамках реализации комплекса маркетинговых коммуникаций мероприятия. В ...
        Цели рекламы определяются принятой на предприятии общей стратегией маркетинга и его коммуникационной политикой. Все множество возможных целей можно свести к двум большим группам: 1) цели в области сбыта, которые должны привести к ощутимому приросту ...
          Значительная часть товаров реализуется благодаря функционированию оптовой торговли. Оптовая торговля включает в себя любую деятельность по продаже товаров и услуг, осуществляемую с целями перепродажи или профессионального использования. Оптовики ...
            Рыночные исследования - одно из важнейших функциональных направлений маркетинга; они носят сугубо прикладной и ориентированный на потребности практики характер. Основные цели изучения рынка - расширение круга традиционных и нахождение потенциальных ...
              Эффективность личных продаж оценивается с помощью ряда показателей деятельности торгового персонала: • среднее число деловых контактов в день на одного сотрудника; • среднее время контакта; • средняя прибыль от продаж, приходящаяся на один контакт; ...
                С рекламой тесно связаны так называемые «Public relations» (PR) — то есть планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью. Иначе говоря, под ...
                  Результатом медиапланирования является развернутый медиаплан основных мероприятий рекламной кампании с указанием сроков их проведения и периодичности публикаций и демонстраций рекламных обращений. Обычно он оформляется в виде графиков (расписаний) ...
                    К печатной относится реклама, выполненная на специально изготовленной в рекламных целях печатной продукции, не являющейся периодическими изданиями и рассчитанной преимущественно на зрительное восприятие. В отличие от прессы размещение рекламных ...
                      Планограмма выкладки товаров – графическая схема размещения товаров на полках магазина с комментариями. Разработка планограмм выкладки товара выполняется при помощи стандартных текстовых или табличных программ Word, Excel, AutoCad, с ...
                        Реклама требует больших затрат, поэтому чрезвычайно важно проводить оценку эффективности рекламной деятельности. Это позволяет: - получить информацию о целесообразности рекламы; - выявить результативность отдельных средств ее распространения; - ...
                          Термин «коммуникация» (от лат. communicatio - связываю, делаю общим) используется в научной литературе с начала XX в. В современной трактовке коммуникация чаще всего рассматривается как социально обусловленный процесс передачи и восприятия ...




                          © 2006-2024 ИП Антонович А.С.
                          +375-29-5017588
                          +375-29-1438110
                                                  
                          zavtrasessiya.com

                          Сайт работает на платформе Nestorclub.com