поиск по сайту

Инструменты маркетинговых коммуникаций


Использование инструментов маркетинговых коммуникаций обеспечивает продвижение товара на рынке.

Маркетинговые коммуникации осуществляются с помощью соответствующих инструментов: рекламы, личной продажи, стимулирования сбыта и пропаганды.

Термин «реклама» в маркетинге подразумевает передачу сообщений покупателю либо торговому посреднику, в которых компания-поставщик стремится объяснить получателю такого сообщения, почему он должен купить данный продукт. Иначе говоря, реклама — это всякая платная форма неличного представления и продвижения товаров и услуг, а также идей до целевых покупательских сегментов.

Реклама в современном обществе выполняет разнообразные функции. Они относятся к экономической, социальной, идеологической, психологической и эстетической сферам.

С экономической точки зрения реклама связывает производство и потребление товара, ускоряет оборот капитала и процесс совершения покупки, обеспечивает эффективное функционирование торговли.

Социальная функция рекламы включает человека в определенную социальную среду, предлагает ему набор моделей поведения, характерных для той или иной социальной группы, начиная от манеры говорить, питаться, одеваться, проводить досуг и до выбора машины, жилища и даже спутника жизни.

Реклама формирует потребительскую идеологию, на саждает ценности потребительства, оттесняя на обочину массовых интересов ценности более высокого, духовного порядка.

С психологической точки зрения реклама воздействует на психику человека, снижает сознательность и критичность при восприятии внушаемого содержания рекламного сообщения, не требуя ни развернутого логического анализа, пи оценки. Реклама воздействует на чувства человека, а через них — на его разум и волю. Реклама способна погружать потребителя в определенные состояния сознания, навязывать ему определенные стили поведения, руководить его поступками и стремлениями, вынуждая приобретать то, в чем он не нуждается.

Эстетический «срез» рекламы означает, что она способствует эстетическому осмыслению предметного мира, повышает чувствительность к красоте, воспитывает и развивает культуру восприятия и вкус потребителя.

Личная продажа - это устное представление товара (услуги) в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью его продажи.

Личная продажа является эффективным инструментом маркетинговых коммуникаций, когда нужно добиться предпочтения и побудить к покупке. Большую роль при этом играет торговый персонал, который должен обладать следующими чертами: открытость, общительность, гибкость, культура общения. Особенно важно впечатление, которое произведет продавец при первой встрече с покупателем. Основной принцип поведения продавца — приближаться к перспективным покупателям мягко, чтобы дать возможность желанию купить товар взять верх над их страхами, что им хотят что-то продать. Продавцу необходимо расположить покупателей к себе и завоевать их доверие.

Стимулирование сбыта включает систему мер и приемов, побуждающих клиента покупать сразу большую партию товаров либо приобретать их систематически или в течение определенного времени.

Методы стимулирования сбыта разнообразны: это и деятельность сбытового (торгового персонала), участие фирмы в выставках и ярмарках, возможность приобретения товаров в кредит, купоны для покупок со скидкой и дисконтные карты, скидки, премии при покупке товаров на определенную сумму, использование привлекательной упаковки, гарантия возврата денег, если товар по какой-то причине не подойдет или не понравится, лотереи среди покупателей товаров.

Важным методом стимулирования сбыта является формирование определенного имиджа (образа) товара. Имидж наделяет товар «дополнительными» характеристиками, является гибким и всегда стремится вызвать положительные эмоции, ассоциации о товаре (услуге) у аудитории, широкого круга людей.

Использование того или иного метода стимулирования сбыта зависит от специфики товара и фазы жизненного цикла, которую он переживает на рынке, конъюнктуры рынка, специфики запросов и предпочтений потребителей, национальных традиций и т.д.


Если Вам необходимо написание реферата, курсовой или дипломной работы по данной теме, Вы можете

Позвонить:

Еще из раздела Маркетинг

    Рекламное обращение обычно состоит из следующих компонентов: слогана, заголовка, основного рекламного текста, справочных сведений. Слоган — это рекламный лозунг, девиз, содержащий сжатую, легко воспринимаемую, эффектную формулировку рекламной идеи. ...
    подробнее
      Товар в марке тинге изучается с учетом концепции жизненного цикла товара, которая описывает жизнь товара на рынке с момен та возникновения до снятия с производства. В соответствии с данной теорией товар на рынке последовательно проходит следующие ...
      подробнее
        В последнее время по мере распространения маркетинга возрастает роль маркетинговых коммуникаций. Термин коммуникация имеет два значения: с одной стороны, это путь сообщения, связь одного места с другим; с другой стороны, это общение, передача ...
        подробнее




        © 2006-2019
        ИП Антонович А.С.
        +375-29-5017588
        +375-29-1438110
                                

        Сайт работает на платформе Nestorclub.com