поиск по сайту

Инструменты маркетинговых коммуникаций


Использование инструментов маркетинговых коммуникаций обеспечивает продвижение товара на рынке.

Маркетинговые коммуникации осуществляются с помощью соответствующих инструментов: рекламы, личной продажи, стимулирования сбыта и пропаганды.

Термин «реклама» в маркетинге подразумевает передачу сообщений покупателю либо торговому посреднику, в которых компания-поставщик стремится объяснить получателю такого сообщения, почему он должен купить данный продукт. Иначе говоря, реклама — это всякая платная форма неличного представления и продвижения товаров и услуг, а также идей до целевых покупательских сегментов.

Реклама в современном обществе выполняет разнообразные функции. Они относятся к экономической, социальной, идеологической, психологической и эстетической сферам.
С экономической точки зрения реклама связывает производство и потребление товара, ускоряет оборот капитала и процесс совершения покупки, обеспечивает эффективное функционирование торговли.

Социальная функция рекламы включает человека в определенную социальную среду, предлагает ему набор моделей поведения, характерных для той или иной социальной группы, начиная от манеры говорить, питаться, одеваться, проводить досуг и до выбора машины, жилища и даже спутника жизни.

Реклама формирует потребительскую идеологию, на саждает ценности потребительства, оттесняя на обочину массовых интересов ценности более высокого, духовного порядка.

С психологической точки зрения реклама воздействует на психику человека, снижает сознательность и критичность при восприятии внушаемого содержания рекламного сообщения, не требуя ни развернутого логического анализа, пи оценки. Реклама воздействует на чувства человека, а через них — на его разум и волю. Реклама способна погружать потребителя в определенные состояния сознания, навязывать ему определенные стили поведения, руководить его поступками и стремлениями, вынуждая приобретать то, в чем он не нуждается.

Эстетический «срез» рекламы означает, что она способствует эстетическому осмыслению предметного мира, повышает чувствительность к красоте, воспитывает и развивает культуру восприятия и вкус потребителя.

Личная продажа - это устное представление товара (услуги) в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью его продажи.

Личная продажа является эффективным инструментом маркетинговых коммуникаций, когда нужно добиться предпочтения и побудить к покупке. Большую роль при этом играет торговый персонал, который должен обладать следующими чертами: открытость, общительность, гибкость, культура общения. Особенно важно впечатление, которое произведет продавец при первой встрече с покупателем. Основной принцип поведения продавца — приближаться к перспективным покупателям мягко, чтобы дать возможность желанию купить товар взять верх над их страхами, что им хотят что-то продать. Продавцу необходимо расположить покупателей к себе и завоевать их доверие.

Стимулирование сбыта включает систему мер и приемов, побуждающих клиента покупать сразу большую партию товаров либо приобретать их систематически или в течение определенного времени.

Методы стимулирования сбыта разнообразны: это и деятельность сбытового (торгового персонала), участие фирмы в выставках и ярмарках, возможность приобретения товаров в кредит, купоны для покупок со скидкой и дисконтные карты, скидки, премии при покупке товаров на определенную сумму, использование привлекательной упаковки, гарантия возврата денег, если товар по какой-то причине не подойдет или не понравится, лотереи среди покупателей товаров.

Важным методом стимулирования сбыта является формирование определенного имиджа (образа) товара. Имидж наделяет товар «дополнительными» характеристиками, является гибким и всегда стремится вызвать положительные эмоции, ассоциации о товаре (услуге) у аудитории, широкого круга людей.

Использование того или иного метода стимулирования сбыта зависит от специфики товара и фазы жизненного цикла, которую он переживает на рынке, конъюнктуры рынка, специфики запросов и предпочтений потребителей, национальных традиций и т.д.





Если Вам необходимо написание реферата, курсовой или дипломной работы по данной теме, Вы можете

Позвонить:

Ещё из раздела Маркетинг

    Для достижения поставленных целей очень редко используется только лишь один элемент коммуникаций. Поэтому предприятие должно стремиться применить наиболее эффективное их сочетание. В связи с этим особую значимость приобретает выбор структуры ...
    подробнее
      Успех рекламной коммуникации во многом определяется оптимальным выбором средств распространения рекламной информации (медиасредств). От верного решения данной проблемы зависит, какого количества адресатов достигнет реклама, насколько сильным будет ...
      подробнее
        Современный сервис выполняет ряд задач. Перечислим основные. Работники сервисных служб консультируют потенциальных покупателей перед приобретением товара. Такой вид деятельности важен, так как на рынке растет число сложнотехнических товаров-аналогов ...
        подробнее




        © 2006-2019 ИП Антонович А.С.
        +375-29-5017588
        +375-29-1438110
                                
        zavtrasessiya.com

        Сайт работает на платформе Nestorclub.com