поиск по сайту

Розничная торговля как канал распределения


Значительная часть товаров реализуется благодаря функционированию розничной торговли.

Розничная торговля — это торговля товарами поштучно или в небольших количествах для личного, некоммерческого использования конечным потребителем.

В розничной торговле покупки могут совершать не только отдельные люди. Предприятия, организации и учреждения могут приобретать товары для хозяйственных нужд или коллективного потребления.

Розничная торговля выполняет различные функции, которые можно сгруппировать следующим образом: предпродажные, послепродажные и дополнительные услуги.
Предпродажные услуги могут охватывать прием заказов по телефону или через Интернет, отправку покупок по почте, реализацию рекламных мероприятий, оборудование витрин и развертывание внутримагазинных экспозиций товаров, оборудование примерочных кабин, установление регламента работы магазина с точки зрения удобства для покупателя, демонстрации коллекций одежды или обуви.

Послепродажные услуги - это, например, доставка покупок, обычная и праздничная упаковка покупок, портновские услуги, сборка или монтаж товара.

В розничной торговле покупателям могут также оказываться дополнительные услуги, например, справочного характера; предоставление кредита; комната отдыха и присмотр за детьми в то время, пока родители совершают покупки; рестораны; кафе; автостоянки.

Предприятия розничной торговли многообразны.

С точки зрения предлагаемого ассортимента - универмаги, универсамы, супермаркеты, специализированные магазины.

Универмаг — это промтоварный магазин с широким товарным ассортиментом.

Универсам - универсальный магазин широкого профиля, торгующий продовольственными и непродовольственными товарами.

Специализированные магазины торгуют товарами одной ассортиментной группы или товарной линии.

С точки зрения цен — магазины сниженных цен, склад- магазин (например, торгующий мебелью), магазин-демонстрационный зал, в котором осуществляется торговля по каталогам и прайс-листам.

С точки зрения обеспечения доступа покупателей к товарам различают магазины самообслуживания, магазины с ограниченным обслуживанием, магазины с полным обслуживанием.

В магазинах самообслуживания покупатели самостоятельно отбирают товары.

В магазинах с ограниченным обслуживанием покупателям могут оказываться некоторые услуги, облегчающие приобретение товара (например, предоставление кредита или консультирование относительно потребительских свойств тех или иных товаров, их отличительных или конкурентных преимуществ).

Магазины с полным обслуживанием в своей деятельности ориентируются на элитарные (по доходам) потребительские сегменты. Такие магазины фешенебельны и обеспечивают покупателям максимальный комфорт при совершении покупки, предоставляют им самый широкий набор предпродажных, послепродажных и дополнительных услуг.

Розничная торговля осуществляется также вне магазинов: через торговые автоматы, Интернет, по почте, на рынках.

Важнейшие тенденции развития розничной торговли — это компьютеризация, создание и использование компьютерных сетей для разработки достоверных прогнозов сбыта, управления запасами, обеспечения связи между структурными подразделениями торгового предприятия; внедрение внутримагазинных телевизионных сетей, электронных систем наблюдения и выходного контроля; внедрение операционных систем приема и обработки заказов и электронных средств взаиморасчетов. Особое внимание в розничной торговле уделяется быстрому и гибкому реагированию на заказы покупателей с целью сокращения времени на совершение покупки, обеспечения потребителей товарами в любое удобное для них время.





Если Вам необходимо написание реферата, курсовой или дипломной работы по данной теме, Вы можете

Позвонить:

Ещё из раздела Маркетинг

    Концепция «рыночной сегментации» основывается на следующем тезисе: поскольку в условиях конкуренции ни одна фирма не в состоянии удовлетворить все потребности рынка на определенные товары (услуги), то она должна сконцентрировать свои усилия на ...
      Для создания предприятием-производителем службы сервиса необходимо наличие определенных условий. Предприятие должно быть относительно крупным, характеризоваться значительными объемами производства и реализации продукции. Продукция должна иметь ...
        Средства и приемы деятельности по связям с общественностью дифференцируются в соответствии с ее функциональными составляющими, в качестве которых могут выступать: - формирование связей со средствами массовой информации (СМИ); - взаимодействие с ...
          Информация распространяется по каналам личной и неличной коммуникации. Если информация распространяется через каналы личной коммуникации, то это означает, что она передается напрямую потенциальному покупателю, когда двое или несколько человек ...
            Что в рекламном обращении важнее – доводы, факты, образы, атмосфера, эмоции? Ответ на этот вопрос не так уж прост. Он связан со стилем рекламы. Стиль характеризуется определенной системой отбора и организации языковых средств. В рекламе чаще всего ...
              Стратегии ассортиментного ценообразования применяются, когда фирма имеет набор аналогичных, сопряженных или взаимозаменяемых товаров. Стратегия «имидж» , как правило, используется фирмами, пользующимися устойчивым положением на рынке. При применении ...
                Стратегии дифференцированного ценообразования основаны на неоднородности категорий покупателей и возможности продажи одного и того же товара по нескольким ценам. Стратегия скидки на втором рынке заключается в том, что фирма предлагает один и тот же ...
                  Стратегии конкурентного ценообразования строятся на учете в ценах конкурентоспособности фирмы. Стратегия внедрения на рынок предполагает установление низких цен, способствующих привлечению большого числа потребителей и завоеванию большой доли рынка. ...
                    Структура рекламного обращения определяется множеством факторов, важнейшими из которых являются цели, характер и уровни воздействия рекламы на потребителя. Рекламное обращение может быть: - когнитивным (передача информации); - аффективным ...
                      Выбранная фирмой структура управления маркетингом во многом определяет качество решения фирмой всей совокупности маркетинговых задач. Наиболее распространены следующие структуры управления: функциональная, товарная, региональная и матричная. ...
                        Среда, в которой функционирует предприятие, пронизана сложной системой коммуникаций. Постоянно осуществляется информационный обмен с различными субъектами рынка (покупателями, поставщиками, посредниками, контактными аудиториями и т.д.). Задача ...
                          Основная масса покупок индивидуальными (конечными) потребителями товаров производится непосредственно на предприятиях розничной торговли. При этом термин «предприятия розничной торговли» необходимо понимать в широком смысле, соответствующем ...




                          © 2006-2023 ИП Антонович А.С.
                          +375-29-5017588
                          +375-29-1438110
                                                  
                          zavtrasessiya.com

                          Сайт работает на платформе Nestorclub.com