поиск по сайту

Этапы маркетингового исследования


Процесс маркетингового исследования состоит из следующих основных четырех этапов:

— выявление проблемы и целей исследования;

—разработка плана исследования для сбора информации;

—реализация плана исследования — сбор и анализ данных; обработка и предоставление полученных результатов.
Остановимся на содержании каждого из отмеченных этапов.

На первом этапе необходимо четко сформулировать проблему и обозначить цели исследования, которые могут быть поисковыми, описательными, либо экспериментальными, предусматривающими проверку гипотезы о существовании некой причинно-следственной связи.

Выявление проблемы и определение целей исследования нередко оказывается самым трудным моментом маркетингового исследования.

Для успешного прохождения данного этапа маркетологи-исследователи должны координировать свою деятельность с руководителями и специалистами структурных подразделений предприятия (организации).

На втором этапе в разработанном плане описываются сущность и содержание применяемых исследовательских подходов, источники информации и методы ее сбора.

Вторичные данные служат отправной точкой исследования, они доступны и дешевы. Первичные данные собираются и систематизируются в результате проведения качественного или количественного исследования.

Качественное исследование — это поисковое исследование, проводимое для выявления мотивов приобретения товара покупателями, изучения их поведения при совершении покупки.

Количественное исследование предусматривает получение информации от большого количества покупателей для проведения статистического анализа.

В обоих случаях планируется выборка — сегмент населения, который будет олицетворять собой потребителей в целом. В ходе планирования выборки необходимо принять гри решения: во-первых, нужно решить, какая именно информация нужна и кто ею располагает; во-вторых, следует определить, какое количество людей будет опрошено (считается, что большие выборки надежнее небольших); в-третьих, необходимо выбрать метод отбора членов выборки; это может быть случайный отбор либо отбор по признаку принадлежности к определенной группе (по возрасту или проживанию в определенном регионе).

На данном этапе маркетолог-исследователь разрабатывает и представляет план маркетингового исследования в письменном виде.

Далее приступают к реализации плана маркетинговых исследований. Сбор данных может осуществляться как исследователями компании-разработчика, так и независимыми фирмами. Стадия сбора данных — самая дорогая часть процесса маркетингового исследования. Кроме того, именно тут совершается значительное количество ошибок.

Затем собранные данные обрабатываются, проверяются на достоверность и полноту, кодируются для компьютерной обработки. Маркетологи представляют результаты исследования в виде диаграмм и таблиц, вычисляют средние значения и другие статистические показатели. Полученные данные интерпретируются в отчете таким образом, чтобы быть наиболее удобными и доказательными для принятия важных управленческих решений руководством компании (предприятии, организации).





Если Вам необходимо написание реферата, курсовой или дипломной работы по данной теме, Вы можете

Позвонить:

Ещё из раздела Маркетинг

    Существует несколько основных правил организации эффективного сервиса. Рассмотрим основные. Для каждого потребительского сегмента сервисное предприятие должно выяснить, какой уровень сервиса покупатели считают отличным. Такой уровень сервиса должен ...
      Преимущества рекламных крышных установок Любая реклама должна быть в первую очередь эффективной, и тут нужно учитывать не только реальный эффект от использования рекламы, например, увеличение клиентской базы, но и вложенные средства на эту рекламу. ...
        Достижение целей маркетинга основывается на трех основных принципах. Рассмотрим вкратце каждый из них. 1. «Потребитель — король». Данный принцип предполагает доскональное знание потребностей существующих покупателей, тщательный учет состояния и ...




        © 2006-2022 ИП Антонович А.С.
        +375-29-5017588
        +375-29-1438110
                                
        zavtrasessiya.com

        Сайт работает на платформе Nestorclub.com