 
поиск по сайту
|
Основные теории цивилизаций Различия в понимании сущности цивилизации становятся понятнее в ходе знакомства с основными идеями ученых-основателей современных цивилизационных теорий. Теория культурно-исторических типов ... подробнее |
| Восприятие, его виды и свойства Восприятие - это психический процесс отражения предметов и явлений действительности в совокупности их различных свойств и частей при непосредственном их воздействии на органы чувств. В отличие от ощущений, которые присущи всем ... подробнее |
Этапы маркетингового исследования
Процесс маркетингового исследования состоит из следующих основных четырех этапов:
— выявление проблемы и целей исследования;
—разработка плана исследования для сбора информации;
—реализация плана исследования — сбор и анализ данных; обработка и предоставление полученных результатов.
Остановимся на содержании каждого из отмеченных этапов.
На первом этапе необходимо четко сформулировать проблему и обозначить цели исследования, которые могут быть поисковыми, описательными, либо экспериментальными, предусматривающими проверку гипотезы о существовании некой причинно-следственной связи.
Выявление проблемы и определение целей исследования нередко оказывается самым трудным моментом маркетингового исследования.
Для успешного прохождения данного этапа маркетологи-исследователи должны координировать свою деятельность с руководителями и специалистами структурных подразделений предприятия (организации).
На втором этапе в разработанном плане описываются сущность и содержание применяемых исследовательских подходов, источники информации и методы ее сбора.
Вторичные данные служат отправной точкой исследования, они доступны и дешевы. Первичные данные собираются и систематизируются в результате проведения качественного или количественного исследования.
Качественное исследование — это поисковое исследование, проводимое для выявления мотивов приобретения товара покупателями, изучения их поведения при совершении покупки.
Количественное исследование предусматривает получение информации от большого количества покупателей для проведения статистического анализа.
В обоих случаях планируется выборка — сегмент населения, который будет олицетворять собой потребителей в целом. В ходе планирования выборки необходимо принять гри решения: во-первых, нужно решить, какая именно информация нужна и кто ею располагает; во-вторых, следует определить, какое количество людей будет опрошено (считается, что большие выборки надежнее небольших); в-третьих, необходимо выбрать метод отбора членов выборки; это может быть случайный отбор либо отбор по признаку принадлежности к определенной группе (по возрасту или проживанию в определенном регионе).
На данном этапе маркетолог-исследователь разрабатывает и представляет план маркетингового исследования в письменном виде.
Далее приступают к реализации плана маркетинговых исследований. Сбор данных может осуществляться как исследователями компании-разработчика, так и независимыми фирмами. Стадия сбора данных — самая дорогая часть процесса маркетингового исследования. Кроме того, именно тут совершается значительное количество ошибок.
Затем собранные данные обрабатываются, проверяются на достоверность и полноту, кодируются для компьютерной обработки. Маркетологи представляют результаты исследования в виде диаграмм и таблиц, вычисляют средние значения и другие статистические показатели. Полученные данные интерпретируются в отчете таким образом, чтобы быть наиболее удобными и доказательными для принятия важных управленческих решений руководством компании (предприятии, организации).
— выявление проблемы и целей исследования;
—разработка плана исследования для сбора информации;
—реализация плана исследования — сбор и анализ данных; обработка и предоставление полученных результатов.
Остановимся на содержании каждого из отмеченных этапов.
На первом этапе необходимо четко сформулировать проблему и обозначить цели исследования, которые могут быть поисковыми, описательными, либо экспериментальными, предусматривающими проверку гипотезы о существовании некой причинно-следственной связи.
Выявление проблемы и определение целей исследования нередко оказывается самым трудным моментом маркетингового исследования.
Для успешного прохождения данного этапа маркетологи-исследователи должны координировать свою деятельность с руководителями и специалистами структурных подразделений предприятия (организации).
На втором этапе в разработанном плане описываются сущность и содержание применяемых исследовательских подходов, источники информации и методы ее сбора.
Вторичные данные служат отправной точкой исследования, они доступны и дешевы. Первичные данные собираются и систематизируются в результате проведения качественного или количественного исследования.
Качественное исследование — это поисковое исследование, проводимое для выявления мотивов приобретения товара покупателями, изучения их поведения при совершении покупки.
Количественное исследование предусматривает получение информации от большого количества покупателей для проведения статистического анализа.
В обоих случаях планируется выборка — сегмент населения, который будет олицетворять собой потребителей в целом. В ходе планирования выборки необходимо принять гри решения: во-первых, нужно решить, какая именно информация нужна и кто ею располагает; во-вторых, следует определить, какое количество людей будет опрошено (считается, что большие выборки надежнее небольших); в-третьих, необходимо выбрать метод отбора членов выборки; это может быть случайный отбор либо отбор по признаку принадлежности к определенной группе (по возрасту или проживанию в определенном регионе).
На данном этапе маркетолог-исследователь разрабатывает и представляет план маркетингового исследования в письменном виде.
Далее приступают к реализации плана маркетинговых исследований. Сбор данных может осуществляться как исследователями компании-разработчика, так и независимыми фирмами. Стадия сбора данных — самая дорогая часть процесса маркетингового исследования. Кроме того, именно тут совершается значительное количество ошибок.
Затем собранные данные обрабатываются, проверяются на достоверность и полноту, кодируются для компьютерной обработки. Маркетологи представляют результаты исследования в виде диаграмм и таблиц, вычисляют средние значения и другие статистические показатели. Полученные данные интерпретируются в отчете таким образом, чтобы быть наиболее удобными и доказательными для принятия важных управленческих решений руководством компании (предприятии, организации).
Если Вам необходимо написание реферата, курсовой или дипломной работы по данной теме, Вы можете
Позвонить:
Ещё из раздела Маркетинг
В маркетинге исходят из того, что установление цены представляет собой процесс поиска баланса между тем, что хотел бы за этот товар заплатить покупатель, и издержками на его изготовление и реализацию. Выбор того или иного метода расчета цен ...
Затратный метод Одним из наиболее распространенных методов ценообразования является затратный метод, который основан на ориентации цены на издержки производства. Суть его в том, что к рассчитанной себестоимости единицы продукции добавляется ...
Самостоятельную группу представляют методы определения исходной цены с учетом спроса на товар и уровня конкуренции на рынке. Эти методы характерны для развитых рынков, на которых существуют условия близкие к совершенной конкуренции или ...
Механизм ценообразования - это совокупность взаимосвязанных процессов формирования и изменения цен под воздействием множества экономических и иных факторов, протекающих с участием различных хозяйствующих субъектов, производителей, потребителей, ...
Важнейшее место в маркетинговом изучении покупателей занимает мотивация. Мотивация - это комплекс факторов (причин), побуждающих человека к определенным действиям. Мотивы покупателей, совершающих покупку, имеют достаточно сложную структуру, ...
Анализ результатов предыдущей рекламной деятельности является, по сути дела, исходным пунктом всего комплекса рекламной работы предприятия в перспективе. Анализ дает возможность определить сильные и слабые стороны рекламы, что позволяет в дальнейшем ...
В маркетинге существуют различные подходы к определению понятия «новый товар». Во-первых, критерием новизны товара может выступать время его изготовления. Во- вторых, новым товаром может считаться товар, который имеет некоторые отличия, любое ...
Формирование коммуникационной политики предприятия в первую очередь предполагает определение целевых аудиторий - выбор адресатов, на которых будут ориентированы проводимые в рамках реализации комплекса маркетинговых коммуникаций мероприятия. В ...
Цели рекламы определяются принятой на предприятии общей стратегией маркетинга и его коммуникационной политикой. Все множество возможных целей можно свести к двум большим группам: 1) цели в области сбыта, которые должны привести к ощутимому приросту ...
Значительная часть товаров реализуется благодаря функционированию оптовой торговли. Оптовая торговля включает в себя любую деятельность по продаже товаров и услуг, осуществляемую с целями перепродажи или профессионального использования. Оптовики ...
Рыночные исследования - одно из важнейших функциональных направлений маркетинга; они носят сугубо прикладной и ориентированный на потребности практики характер. Основные цели изучения рынка - расширение круга традиционных и нахождение потенциальных ...
Эффективность личных продаж оценивается с помощью ряда показателей деятельности торгового персонала: • среднее число деловых контактов в день на одного сотрудника; • среднее время контакта; • средняя прибыль от продаж, приходящаяся на один контакт; ...
