поиск по сайту

Исследования маркетинга: сущность, объекты, источники, формы. Разновидности маркетинговой информации


Сбор информации в маркетинге осуществляется посредством проведения маркетинговых исследований (исследований маркетинга).

Исследования маркетинга — это сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений.

Основными объектами исследования в маркетинге с целью получения информации выступают рынок в целом, товары (услуги)-аналоги и товары (услуги)-заменители, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия.

Источники информации бывают внутренними и внешними. Внутренние источники представляют структурные подразделения фирмы, это внутренняя статистическая отчетность. Внешние источники информации охватывают официальные статистические данные, периодическую печать, научные статьи, интернет и т.д.
Различают маркетинговые исследования и маркетинговую разведку.

Маркетинговые исследования обычно ограничены во времени, проводятся в строго оговоренном месте и напрямую связаны с конкретной прикладной задачей.

Маркетинговая разведка, напротив, проводится в течение длительного периода, не привязана к конкретному проекту и аккумулирует информацию, полученную экспертами в ходе маркетинговых исследований и из разнообразных литературных и статистических источников.

Маркетинговое научное исследование и маркетинговая разведка могут выступать в поисковой и подтверждающей формах.

Поисковые исследования осуществляются с целью сбора предварительной информации, необходимой для возможного изменения, корректировки стратегии и тактики фирмы на рынке. Основной акцент при этом делается на поиск информации, помогающей понять и четко сформулировать проблемы, узкие места в функционировании фирмы.

С помощью подтверждающих исследований контролируется конъюнктура рынков, динамика рыночной доли данной фирмы и ее конкурентов, выясняются намерения потребителей относительно покупки того или иного товара.

С точки зрения источника маркетинговая информация может быть внутренней и внешней, исходить от покупателя, партнера или посредника, продавца.

Первичная информация — та, которую впервые собрал и систематизировал сам исследователь. Вторичная информация — та, которая собрана и систематизирована кем-то другим, то есть уже существующая. Обычно маркетинговые исследования начинаются со сбора и анализа вторичной информации, затем приступают к формированию первичных данных.


Если Вам необходимо написание реферата, курсовой или дипломной работы по данной теме, Вы можете

Позвонить:

Еще из раздела Маркетинг

    Сервис представляет собой обслуживание покупателей и клиентов как в широком смысле этого слова, так и применительно к ремонту и наладке бытовой аппаратуры, сложнотехпичсских товаров. Благодаря сервису предоставляются услуги, связанные со сбытом и ...
    подробнее
      Маркетинг как управленческий процесс, связанный с выявлением, предвидением и удовлетворением потребностей потребителя (покупателя) при необходимой прибыльности, обеспечивает предприятию (учреждению, организации) отличительные, конкурентные ...
      подробнее
        Существует несколько основных правил организации эффективного сервиса. Рассмотрим основные. Для каждого потребительского сегмента сервисное предприятие должно выяснить, какой уровень сервиса покупатели считают отличным. Такой уровень сервиса должен ...
        подробнее




        © 2006-2019 ИП Антонович А.С.
        +375-29-5017588
        +375-29-1438110
                                
        zavtrasessiya.com

        Сайт работает на платформе Nestorclub.com