| |||||
|
Принципы и этапы бенчмаркинга Основные принципы бенчмаркинга:
- взаимность (деятельность, основанная на взаимном отношении, согласии и обмене данными, которые обеспечивают «выигрышную» ситуацию для обеих сторон. Любой партнер должен иметь гарантии по поведению других, и только уважение правил игры всеми участниками гарантирует всем хороший результат. Все должно быть заранее установлено и согласовано); - аналогия (оперативные процессы партнеров должны быть схожими. Может быть оценен любой процесс, только бы группа исследования могла перевести его в культурный, структурный и предпринимательский контекст своей организации); - измерение (сравнение характеристик, измеренных в нескольких организациях; целью является установление того, почему существуют различия в характеристиках и как достигнуть их наилучшего значения. Важнейшим считается определение ключевых характеристик процесса, что позволяет улучшить характеристики на основе изучения процесса); - достоверность (бенчмаркинг должен проводиться на основе фактических данных, точного анализа и изучения процесса, а не только на базе интуиции). При проведении бенчмаркинга можно выделить несколько этапов: - определение объекта бенчмаркинга (устанавливаются потребности организации в изменениях, улучшении; проводится оценка эффективности деятельности; выделяются, изучаются основные операции, влияющие на результат деятельности, а также способ количественного измерения характеристик; устанавливается, насколько глубоким должен быть бенчмаркинг); - выбор партнера по бенчмаркингу (устанавливается, каким будет бенчмаркинг - внешним или внутренним; проводится поиск организаций, которые являются эталонными; устанавливаются контакты с этими организациями; формулируются критерии, по которым будет производиться оценка и анализ); - поиск информации (сбор информации о своей организации и партнерах по бенчмаркингу, для чего используются как первичные так и вторичные данные. Полученная информация должна быть всесторонне проверена); - анализ (полученная информация классифицируется, систематизируется, выбирается метод анализа, оценивается степень достижения цели и факторы, определяющие результат); - внедрение (разрабатывается план внедрения, процедуры контроля, оценивается и анализируется процесс внедрения, достигается наивысшая эффективность изменяемых процессов). Бенчмаркинг можно рассматривать как одно из важнейших направлений стратегически ориентированных маркетинговых исследований. Выделяют следующих партнеров по бенчмаркингу: - внутренний (собственная организация, любое ее подразделение, дочернее предприятие и т. д.). Преимущества: общие языковые (культурологические) системы, доступ к данным, каналы связи, хорошая «практика испытания», относительно быстрая отдача. Недостатки: не способствует внешней направленности организации; только адекватные доходы, т. е. низкая вероятность достижения качественно нового уровня, «скачка» повышения результативности бизнеса; - внешний (другие организации, лучше в ключевых областях деятельности). Преимущества: подобная структура (задачи); внешняя направленность организации. Недостатки: пошаговое изменение практически неосуществимо; юридические (этические) соображения; промышленные парадигмы могут замедлять творческий потенциал; - лучшая практика (организации, избранные как «лучшие» в ключевых областях). Преимущества: высокая вероятность быстрого усовершенствования; потенциальные высокие доходы; внешняя направленность организации. Недостатки: непрерывное (долгосрочное) инвестирование; потенциально трудно выполнимый проект. Если Вам необходимо написание реферата, курсовой или дипломной работы по данной теме, Вы можете
Позвонить: Ещё из раздела Антикризисное управлениеДела о банкротстве юридических лиц и индивидуальных предпринимателей рассматриваются хозяйственным судом. Лицами, участвующими в деле о банкротстве, являются: - должник; - управляющий (временный управляющий); - конкурсные кредиторы; - налоговые и ... В производстве по делу о банкротстве управляющий выступает от имени должника. Основными задачами управляющего являются: - восстановление платежеспособности должника; - обеспечение максимально возможной защиты прав и законных интересов должника и его ... Защитный период - самостоятельная процедура банкротства, применяемая к должнику с момента принятия хозяйственным судом заявления о банкротстве до окончания срока, определяемого в соответствии с законодательством, в целях проверки наличия оснований ... Инициируемая организацией санация представляет сложный и во многих отношениях болезненный для нее процесс, требующий эффективного финансового управления на всех стадиях его осуществления. Такое управление осуществляется по следующим основным этапам: ... Методологической и теоретической основой исследования диагностики в антикризисном управлении явились научные труды многих отечественных и зарубежных ученых. К теоретическим основам исследования относятся: - учение об экономических циклах (Н. ... Особенности государственного регулирования определяются: - общей для всех развитых стран долгосрочной тенденцией (в 45-50 лет) развития стадий циклов (повышательной или понижательной), теорию которых развил Н. Кондратьев; - господствующим ... На любой стадии производства по делу о банкротстве после погашения задолженности по требованиям кредиторов первой и второй очереди может быть заключено мировое соглашение. Со стороны должника решение о заключении мирового соглашения на стадии ... Существуют следующие основные методы диагностики несостоятельности организации: - относительных показателей (коэффициентов); - горизонтальный (трендовый); - вертикальный (структурный); - факторный; - сравнительный. Большинство методов диагностики ... Антикризисное регулирование на государственном уровне впервые проводилось в США после Великой депрессии 1930-х годов. Считается, что методы антикризисного регулирования экономики были впервые предложены советником президента США Рузвельта Джоном ... Примеры применения мирового соглашения в Республике Беларусь: - хозяйственным судом утверждено мировое соглашение по исковому заявлению индивидуального предпринимателя К. г. Жлобин к ОДО «Р» г. Гомель о взыскании долга за поставленный товар и пени ... Примеры реструктуризации предприятий: - компания Ericsson значительно уменьшает численность персонала и сокращает производственные издержки. Motorola закрывает фабрику в Шотландии. Соответствующее подразделение голландской компании Philips будет ... |
|