поиск по сайту

Эволюция и виды бенчмаркинга


Процесс эволюции бенчмаркинга аналогичен классической модели «перехода от искусства к науке».

Первое поколение бенчмаркинга интерпретируется как реинжиниринг или ретроспективный анализ продукта.

Второе поколение, бенчмаркинг конкурентоспособности,- начало развивается как наука в 1976-1986 гг., благодаря деятельности фирмы Xerox.

Третье поколение бенчмаркинга развивается в период 1982- 1986 гг., когда организации-лидеры качества выясняют возможность поучиться вне их сектора или отрасли, вместо исследований конкурентов.
Четвертое поколение бенчмаркинга - стратегический бенчмаркинг, рассматривается как систематический процесс, направленный на оценку альтернатив, реализацию стратегий и усовершенствование характеристик производительности на основе изучения успешных стратегий внешних организаций-партнеров.

Пятое поколение - глобальный бенчмаркинг, рассматривается будущим инструментом организации международных обменов с учетом культуры и национальных процессов организации производства.

Основные виды бенчмаркинга:

- внутренний (осуществляется внутри организации, сопоставляя характеристики производственных единиц, схожих с аналогичными процессами);

- конкурентоспособности (измеряются характеристики организации и сопоставляются с характеристикой конкурентов; исследуются специфические продукты, возможности процесса или административных методов организаций-конкурентов);

- функциональный (сравнивает определенную функцию двух или более организаций в том же секторе);

- процесса (деятельность по изменению определенных показателей и функциональности для их сопоставления с организациями, характеристика которых является совершенной в аналогичных процессах);

- глобальный (расширение стратегического бенчмаркинга, которое включает также ассоциативный бенчмаркинг);

- общий (бенчмаркингпроцесса, сравнивающий определенную функцию двух или более организаций независимо от сектора);

- конкурентный (сравнение своей организации с конкурентами по различным параметрам);

- ассоциативный (проводимый организациями, состоящими в узком бенчмаркинговом альянсе. Протокол этой кооперации содержится в Кодексе проведения бенчмаркинга);

- сравнительный (вовлечение организаций в процесс измерения результатов, оценки и сравнения показателей деятельности организации и уровня ее развития. Информация, собранная в процессе его проведения, может использоваться для определения возможностей совершенствования и/или установления стратегических целей. Уровни развития организаций рассматриваются в качестве контрольных значений (бенчмарков), а лучшие показатели устанавливаются компаниями - лидерами в своей области. Бенчмарки также используются в форме индексов (например, американский и европейский индексы потребительской удовлетворенности). Близок по своей сути к конкурентному анализу);

- процессный (поиск организаций, имеющих лучшие достижения в той или иной сфере деятельности, для их детального исследования. Изучение лучших процессов заключается в осознании механизма функционирования интересующего процесса, нежели в сравнении его показателей с результатами аналогичного процесса в своей организации. Глубокое функциональное исследование деятельности как своей организации, так и организации-партнера.

Выделяют два направления: поиск лучших хозяйственных решений - характеризуется детальным изучением интересующих этапов деятельности организации- партнера, имеющей структуру процесса; изучение факторов, способствующих улучшению бизнес-процесса, т. е. факторов осуществления - методы, стратегии, подходы, инструменты, повышающие показатели деятельности организации и ее конкурентоспособность).

Различают также бенчмаркинг: затрат, характеристики, клиента, стратегический, оперативный.

Применение бенчмаркинга заключается в четырех последовательных действиях:

- понимание деталей собственных бизнес-процессов;

- анализ бизнес-процессов других компаний;

- сравнение результатов своих процессов с результатами
анализируемых компаний;

- внедрение необходимых изменений для сокращения отрыва.





Если Вам необходимо написание реферата, курсовой или дипломной работы по данной теме, Вы можете

Позвонить:

Ещё из раздела Антикризисное управление

    Примеры реструктуризации предприятий: - компания Ericsson значительно уменьшает численность персонала и сокращает производственные издержки. Motorola закрывает фабрику в Шотландии. Соответствующее подразделение голландской компании Philips будет ...
      Под классификацией риска понимают распределение риска на конкретные группы по определенным признакам для достижения поставленных целей. Научно обоснованная классификация риска позволяет определить место каждого риска в их общей системе, она создает ...
        Основные принципы бенчмаркинга: - взаимность (деятельность, основанная на взаимном отношении, согласии и обмене данными, которые обеспечивают «выигрышную» ситуацию для обеих сторон. Любой партнер должен иметь гарантии по поведению других, и только ...
          Понятие «кризис» имеет значительное количество уровней и трактовок. В переводе с греческого «crisis» означает «приговор, решение по какому-либо вопросу или в сомнительной ситуации». Может означать «выход, решение конфликта (например, военного)». С ...
            Поиск путей выхода из экономического кризиса непосредственно связан с устранением причин, способствующих его возникновению. Проводится тщательный анализ внешней и внутренней среды бизнеса, выделяются те компоненты, которые действительно имеют ...
              Для проведения реструктуризации необходимо определить оптимальный размер организации и определить степень независимости новых субъектов хозяйствования. Реструктуризация организаций включает мероприятия по организационной, управленческой, ...
                Продажа имущества должника После открытия ликвидационного производства управляющий осуществляет продажу имущества должника на торгах, если хозяйственным судом, собранием кредиторов или комитетом кредиторов в соответствии с законодательством не ...
                  В широком смысле процедуры банкротства рассматриваются как антикризисные процедуры, направленные на сохранение организаций, выпускающих конкурентоспособную, социально значимую продукцию. При рассмотрении дела о банкротстве должника-юридического лица ...
                    Система антикризисного регулирования включает целостную совокупность элементов, находящихся во взаимосвязи друг с другом, направленных на защиту организаций от кризисных ситуаций и предотвращение банкротства. Основными функциональными элементами ...
                      Термин «антикризисное управление» возник относительно недавно. Считается, что причина его появления заключается в реформировании отечественной экономики и возникновении значительного количества организаций, находящихся на грани банкротства. В ...
                        Сущность методики сравнительного анализа состоит в сравнении сводных показателей отчетности организации с показателями других организаций отрасли, которые предварительно делятся на классы кредитоспособности по следующим основаниям: - I класс ...
                          В развитии кризисного процесса выделяют несколько стадий, т. е. ограниченные во времени этапы, на которых кризис характеризуется различной скоростью развития и различной степенью опасности для выживания предприятия. В экономической литературе ...




                          © 2006-2023 ИП Антонович А.С.
                          +375-29-5017588
                          +375-29-1438110
                                                  
                          zavtrasessiya.com

                          Сайт работает на платформе Nestorclub.com