Психология принятия рискованных решений

Решения, которые принимаются в условиях риска, не могут быть на 100 % обоснованы с помощью формальных критериев, экономических и математических расчетов. Наличие неопределенности предполагает, что руководителю приходится искать аргументы в пользу того или иного варианта с помощью собственной интуиции, опыта, догадок и предположений.

Принятие на себя риска означает принятие ответственности. И чем больше неопределенность, меньше формальная обоснованность решения, тем большая ответственность ложится на плечи руководителя. В данной ситуации существенное влияние на характер принятых решений оказывают психологические аспекты управления, в частности такая черта характера руководителя, как склонность к риску.

Например, в зависимости от отношения менеджера к риску инноваций, можно выделить следующие типы руководителей:

- новаторы — стремятся искать, разрабатывать, внедрять новое в деятельность фирмы, у них страх перед риском практически отсутствует;
- энтузиасты - не обязательно активно продвигают новые рискованные идеи, но поддерживают новые проекты, независимо от возможностей их внедрения, защищают их от консерваторов;

- рационалисты - принимают решение после глубокой проработки, исключающей неоправданный риск;

- нейтралы — действуют по указанию со стороны, инициативы рискованных решений не проявляют;

- скептики — сомневаются по всяким вопросам, связанным с риском, противодействуют новым, ранее неопробованным проектам;

- консерваторы - активные приверженцы старого, не признают никаких изменений, в том числе рискованных. Крайних консерваторов, автоматически отрицающих новое, относят к ретроградам.

На психологию поведения руководителей в рискованных ситуациях влияют не только их личные черты характера, но и внешние факторы, которые могут способствовать или сдерживать принятие рискованных решений.

К факторам, которые способствуют принятию рискованных решений, относятся: добровольность принятия риска, тяготение к успеху, склонность к новизне, прецеденты успешного разрешения рискованных ситуаций, коллективный подход в принятии решений (ответственность можно разделить), небольшое количество лиц, занятых в реализации решения (меньше риск искажения начальных планов).

Факторы, которые сдерживают принятие рискованных решений, включают в себя следующие: принуждение к риску, боязнь неудачи, консерватизм, отсутствие опыта разработки и реализации рискованных решений, единоличность принятия решения, значительное число лиц в процессе реализации решения.

С учетом перечисленных выше факторов, проведенные психологами исследования позволили выявить следующие тенденции:

- менеджеры старшего возраста, а также люди, проработавшие в фирме долгое время, склонны избегать риска;

- чаще рискуют менеджеры с более высоким статусом, большей властью и большими доходами, а также менеджеры небольших фирм;

- более высокий уровень образования и квалификации менеджеров увеличивает склонность к риску;

- люди скорее идут на риск, уже находясь в рискованной ситуации, чем, если бы еще предстояло войти в нее;

- банковское дело привлекает значительно больше рискованных менеджеров, чем другие отрасли экономики;

- решения, которые принимаются наемными менеджерами, рискованнее решений собственников бизнеса (менеджер скорее рискнет деньгами фирмы, чем предприниматель своим доходом).