Сущность, виды и процесс рекламных исследований

Рекламная деятельность предприятия сопровождается использованием приемов, учитывающих степень направленности и риска. Последний можно в значительной степени уменьшить, располагая надежной, в достаточных объемах, реальной и своевременной информацией. Ее получение обеспечивается путем проведения рекламных исследований.

Рекламные исследования, являющиеся разновидностью маркетинговых, представляют собой систематический сбор, анализ и представление информации, необходимой для обеспечения эффективного управления рекламной деятельностью предприятия.

В зависимости от характера собираемой информации выделяются два вида рекламных исследований: количественные и качественные.

Количественные исследования отличаются строго формализованной процедурой, обеспечивающей получение статистически значимых количественных данных (например, с использованием анкетирования, экономико-математических и статистических моделей). Важной сферой их применения в рекламе является анализ социально-демографических (возраст, пол, национальность, доход и т.п.), психографических (интересы и мнения, действия, ценности и т.п.) и личностных (тип личности, самомнение, восприятие, установки и убеждения, образ жизни и т.п.) характеристик потребителей.
Качественные исследования предполагают неформальный анализ и использование качественных оценок (к примеру, с применением фокус- групп, глубинных интервью, анализа протокола и т.д.). Они, в частности, применяются для выявления оптимальной целевой аудитории для рекламы, определения ее целей, поиска стимулов и мотивов рекламных обращений, моделирования поведения потребителей и восприятия ими рекламы.

В соответствии с общепринятой исследовательской практикой оба вида рекламных исследований должны применяться совместно, дополнять друг друга, обеспечивая надежность и представительность получаемой информации. Обычно качественные исследования являются важным предварительным этапом для большинства количественных, так как они конкретизируют подлежащие изучению параметры, а также взаимосвязи между ними.

Результативность и эффективность рекламных исследований во многом зависят от соблюдения одного из важнейших принципов их организации, заключающегося в том, что они должны быть тщательно спланированы и состоять из комплекса последовательных частных действий (этапов). Несмотря на то, что в каждом конкретном случае структура рекламного исследования будет индивидуальна, можно говорить, по крайней мере, о пяти обязательных этапах процесса его осуществления.

Определение целей и задач исследования осуществляется, исходя из специфики проблемы, актуальной для обеспечения эффективного управления рекламной деятельностью предприятия в тот или иной момент времени.

Разработка программы исследования предполагает определение источников, методов, процедур и инструментария (анкет, бланков интервью, протоколов наблюдения и т.п.) сбора информации. Основной задачей при этом является создание предпосылок получения с максимальной быстротой и эффективностью необходимых для структурирования и решения проблемы рекламного исследования данных.

Сбор информации осуществляется по следующим направлениям: анализ результатов предыдущей рекламной деятельности; исследование потребителей; изучение товара; оценка рынка рекламных услуг.

Анализ и интерпретация информации предполагает ее изучение, обработку с помощью различных методов (экономико-статистических и экономико-математических) и приемов, а также извлечение из полученных данных максимума полезных сведений, позволяющих сделать соответствующие выводы и рекомендации по оптимизации рекламной деятельности.

Представление результатов исследования может быть осуществлено в виде краткого общедоступного изложения его сущности либо полного научного отчета, в котором в систематической и максимально наглядной форме (таблицы, графики, диаграммы и др.) описывается содержание исследования, делаются детально обоснованные и аргументированные выводы и даются рекомендации, направленные на решение поставленных проблем управления рекламной деятельностью предприятия.