поиск по сайту

Сущность, принципы и этапы формирования коммуникационной политики


Коммуникационная политика - система целенаправленных действий по установлению и развитию коммуникационных связей между предприятием и целевыми аудиториями. Она разрабатывается на основе принятой предприятием общей стратегии маркетинга и опирается на ряд принципов.

- главенство коммуникационной функции для всех элементов комплекса маркетинга;

- ориентация на достижение долгосрочной приверженности потребителей предприятию и предлагаемым на рынок товарам;

- обеспечение устойчивости предприятия к внешним воздействиям;
- обеспечение функционально-структурной организации внутренних (внутрифирменных) и внешних коммуникаций.

Внутрифирменная составляющая подразумевает необходимость координации коммуникаций, порождаемых всеми бизнес-процессами на предприятии, а внешняя проявляется в необходимости обеспечения такой организации коммуникационного процесса, который обладал бы максимальной эффективностью в ходе решения маркетинговых задач;

- обязательный анализ и аудит всех составляющих элементов комплекса маркетинга предприятия с точки зрения выполняемых ими коммуникационных функций.

Процесс формирования коммуникационной политики в общем виде включает ряд последовательных этапов:

- определение целевых аудиторий коммуникаций;
- установление целей коммуникаций;
- выбор структуры комплекса коммуникаций;
- разработка бюджета;
-анализ результатов.





Если Вам необходимо написание реферата, курсовой или дипломной работы по данной теме, Вы можете

Позвонить:

Ещё из раздела Маркетинг

    Механизм ценообразования - это совокупность взаимосвязанных процессов формирования и изменения цен под воздействием множества экономических и иных факторов, протекающих с участием различных хозяйствующих субъектов, производителей, потребителей, ...
      Важнейшее место в маркетинговом изучении покупателей занимает мотивация. Мотивация - это комплекс факторов (причин), побуждающих человека к определенным действиям. Мотивы покупателей, совершающих покупку, имеют достаточно сложную структуру, ...
        Анализ результатов предыдущей рекламной деятельности является, по сути дела, исходным пунктом всего комплекса рекламной работы предприятия в перспективе. Анализ дает возможность определить сильные и слабые стороны рекламы, что позволяет в дальнейшем ...




        © 2006-2022 ИП Антонович А.С.
        +375-29-5017588
        +375-29-1438110
                                
        zavtrasessiya.com

        Сайт работает на платформе Nestorclub.com